Envoi et livraison de chocolats

 

Nos chocolats sont livrés uniquement en France Métropolitaine.

Préparation de commande

 

Toutes les préparations et le colisage des commandes s’effectuent dans nos locaux, avec l’utilisation de matériaux adéquats afin de protéger au mieux les articles.

 

Toutes les commandes reçues sont préparées et expédiées au plus tard dans les 48 heures, hors jours fériés , samedi et dimanche.

 

Un bulletin de livraison est joint au colis.

 

Livraison de chocolats à domicile

 

Le moyen de livraison utilisé pour l'envoi de chocolats à domicile est Colissimo / La Poste.

 

La remise du colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.

 

Le délai d’acheminement garanti par Colissimo est de 48h après expédition.

 

Abtey/Carré de chocolat s’engage à respecter au mieux les délais de livraison.

 

Le délai est respecté soit par la remise en direct du produit à l’adresse indiquée du destinataire, soit, en cas d’absence de la livraison de chocolats (ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs), par la remise d’un avis de mise à disposition dans la boîte aux lettres du destinataire. Vous pourrez alors retirer votre colis le jour même selon vos disponibilités et aux horaires d'ouverture du bureau de poste, sur présentation d'une pièce d'identité (ou procuration).

 

Sur simple demande par mail, carredechocolat@abtey.fr vous adresse votre numéro de colis.

 

Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.colissimo.fr. Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.

 

Vous recevez un mail vous informant que votre commande est expédiée.

Frais de livraison

 

Les frais de transport ne sont pas compris dans le prix des produits indiqués sur le Site. Ces frais varient en fonction du poids total de la commande.

 

Le montant précis de ces frais est indiqué dans le récapitulatif de commande avant confirmation et paiement de celle-ci.

 

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